Pasul 1: Completati formularul de retur disponibil mai jos. Introduceți adresa de email și numărul comenzii pe care doriți să o returnați, selectați motivul returnării, specificați cantitatea și modelul pe care doriți să-l returnați, apoi alegeți opțiunea “Returneaza articolul“. Completați datele necesare pentru returnarea banilor în cont sau alegeți să îi transferați în portofelul virtual din cont, pentru a putea fi folosiți la următoarea comandă. Finalizați comanda apăsând butonul “Trimite“.

Pasul 2: Ambalați produsul cât mai bine pentru a evita deteriorarea ambalajului în timpul transportului. În cazul în care deteriorați cutia prin lipirea directă a awb-ului pe aceasta, se va percepe o taxă de 15 lei.

Pasul 3: Vom procesa solicitarea de retur și veți primi o notificare pe email.

Vă punem la dispozitie două modalități de expediere a coletului:

1. Ne puteți solicita să trimitem noi curierul la adresa indicată în formularul de retur. Suma de 21⁸⁰ lei (taxa de curier) va fi scazută din suma totală care trebuie returnată.
2. Puteți alege o altă firmă de curierat suportând dumneavastră costul transportului (achitând taxa de expediere colet). Acest lucru trebuie specificat în rubrica de observații din formularul de retur. 

Va trebui să expediați coletul către adresa: Str. Vasile Alecsandri, Nr. 41, Pildesti, Romania, destinatar Fabitex Prodcom SRL

Nu returnați coletele prin Poșta Română!

Banii sunt restituiti în contul bancar indicat de dumneavoastră în maxim 14 zile lucrătoare de la primirea coletului în depozit.

Motive pentru refuzarea coletelor returnate:

• ambalajul deteriorat;
• ambalarea necorespunzătoare a produsului;
• urme de purtare/ produse deteriorate;
• trimiterea coletelor cu ramburs (taxe de transport sau valoarea produsului primit).